I. Ustalenia ogólne
1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do każdej umowy sprzedaży zawartej od dnia
03.07.2024 roku, na mocy której SUYS sp. z o.o. z siedzibą w Niepruszewie (dalej: SUYS) sprzedaje
produkty Kupującemu.
2. Integralną częścią każdej umowy sprzedaży są:
a. niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży SUYS sp. z o.o.,
b. Indywidualne Warunki Sprzedaży i Dostaw Towaru zawierające: wysokość ewentualnych rabatów,
terminy płatności, wysokość kredytu kupieckiego, warunki płatności za transport, uzgodnione
pisemnie lub za pośrednictwem platformy b2b.suys.pl,
c. potwierdzenie Zamówienia Kupującego dokonane przez SUYS w zakresie kodów produktów, ilości i
wymiarów zamawianych produktów oraz daty wysyłki i dostawy.
3. W przypadku ustalenia przez Strony na piśmie lub za pośrednictwem platformy b2b.suys.pl
Indywidualnych Warunków Sprzedaży i Dostaw Towaru w sposób odmienny od niniejszych Ogólnych
Warunków Sprzedaży, pierwszeństwo mają Indywidualne Warunki Sprzedaży i Dostaw Towaru. W kwestiach
nieuregulowanych w Indywidualnych Warunkach Sprzedaży i Dostaw Towaru zastosowanie mają Ogólne
Warunki Sprzedaży i Potwierdzenie Zamówienia.
4. Wszelkie dostarczone dokumenty (cenniki, ulotki, zdjęcia, rysunki, projekty, materiały
reklamowe, próbki i inne załączniki) nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu
cywilnego i są przekazywane jedynie w celach informacyjnych, a zawarte w nich dane określają
właściwości produktu w przybliżeniu i nie stanowią podstawy do wysuwania jakichkolwiek roszczeń
wobec SUYS , w szczególności w zakresie ewentualnych różnic związanych z ich właściwościami lub
spowodowanych zmianami w procesie produkcji.
II. Składanie zamówienia
1. Zamówienia przesłane przez Kupującego bezpośrednio do SUYS lub przekazane przez jej
przedstawicieli są dla SUYS wiążące jedynie, gdy zostały potwierdzone przez SUYS za pośrednictwem
platformy b2b.suys.pl oraz pocztą elektroniczną.
2. Zamówienia składane przez Kupującego powinny zawierać: 1) kod produktu, 2) dane dotyczące
ilości i wymiarów zamawianego produktu, 3) dane osoby upoważnionej do składania zamówienia z
zastrzeżeniem ust. 3 i 4 poniżej.
3. W przypadku składania zamówienia niedostępnego za pośrednictwem platformy b2b.suys.pl, które
następuje drogą elektroniczną, zamówienie musi zostać wysłane na adres e-mail zamowienia@suys.pl z
adresu e-mail wskazanego w upoważnieniu sporządzonym przez Kupującego i przekazanym
SUYS przed pierwszym zamówieniem. Upoważnienie to powinno zawierać dane osób upoważnionych do
składania zamówień, w tym: 1) ich imiona i nazwiska, 2) numery telefonów, 3) adresy e-mail.
Upoważnienie musi być podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentacji Kupującego. Wzór
upoważnienia stanowi Załącznik nr 1 do niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.
4. W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem platformy b2b.suys.pl, zamówienie musi zostać
złożone przy użyciu zweryfikowanego Konta Użytkownika. Weryfikacja Konta Użytkownika następuje
poprzez nadanie loginu – adres e-mail osoby upoważnionej do składania zamówień w imieniu Kupującego
– oraz hasła, które Kupujący zmienia podczas pierwszego logowania. Kupujący zobowiązany jest do
zachowania w tajemnicy loginu i hasła do Konta Użytkownika. W przypadku udostępnienia przez
Kupującego loginu lub hasła osobom trzecim, zamówienie złożone przy użyciu ujawnionych danych
logowania jest zamówieniem złożonym przez Kupującego.
III. Ceny i warunki płatności
1. Ceny szczegółowo oznaczone w cenniku na platformie b2b.suys.pl podane są w EURO albo PLN za
jednostkę miary. Ceny podane w cenniku na platformie b2b.suys.pl są cenami netto i o ile nie
zastrzeżono inaczej, ceny te nie obejmują podatków, kosztów dostawy, transportu, kosztów pakowania
i rozpakowania towarów, ewentualnego cła ani ubezpieczenia. Koszty te ponosi Kupujący. W przypadku
wyboru opcji rozpakowania, cena produktu podana przy składaniu zamówienia na platformie b2b.suys.pl
ulega zmianie – tj. przyznany rabat zostaje zmniejszony o koszt usługi, zgodnie z
cennikiem załączonym
do Indywidualnych Warunków Sprzedaży i Dostaw Towaru Klienta.
2. Ostateczna cena produktu ustalana jest na podstawie stawek z cennika obowiązującego w dniu
wystawienia przez SUYS faktury. W przypadku cen podanych w cenniku w EURO stawki w PLN ustalane są
według średniego kursu NBP z dnia poprzedzającego dzień wystawienia faktury.
3. O ile nie zastrzeżono inaczej, zapłata ceny następuje po wystawieniu faktury na podstawie
wystawionego potwierdzenia Zamówienie obce przelewem na rachunek bankowy wskazany w tym dokumencie
lub za zgodą SUYS gotówką w siedzibie SUYS . Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu
wpłaty na rachunek SUYS .
4. W przypadku uprzedniego uzgodnienia przez strony późniejszego terminu zapłaty, faktury płatne są
przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze VAT w terminie wskazanym na fakturze VAT. W
przypadku braku zapłaty w terminie, naliczone zostaną Kupującemu odsetki maksymalne.
5. Jeżeli Kupujący nie wykona należycie obowiązków wynikających z Umowy, w szczególności opóźni
się z wykonaniem obowiązku zapłaty faktury wstawionej przez SUYS , SUYS , niezależnie od innych
swoich praw, ma prawo, bez wyznaczenia dodatkowego terminu, powstrzymać się – do czasu należytego
wykonania obowiązku Kupującego – z wykonaniem jakiegokolwiek obowiązku SUYS wynikającego z tej
samej lub innej umowy łączącej go z Kupującym. Powyższe oznacza w szczególności, iż SUYS może
odmówić Kupującemu, który nie wykona należycie obowiązków wynikających z umowy udzielenia rabatu,
kredytu kupieckiego lub innej bonifikaty czy preferencyjnego warunku zakupu w związku z tą samą lub
również kolejnymi umowami.
6. W przypadku opóźnienia się przez Kupującego w zapłacie wymagalnej należności wynikającej z
faktury VAT, wszystkie pozostałe roszczenia SUYS wobec tego Kupującego stają się natychmiast
wymagalne, bez dodatkowego wezwania.
7. Bez uprzedniej pisemnej zgody SUYS Kupujący nie może przelać swych wierzytelności wynikających
z Umowy. Kupującemu nie przysługuje prawo potrącenia wzajemnych wierzytelności Kupującego z
wierzytelnościami SUYS .
8. Jeżeli SUYS nie postanowi inaczej, wszelkie płatności dokonywane przez Kupującego podlegają
zaliczeniu według daty wymagalności długu, począwszy od długu najdawniej wymagalnego, a w ramach
danego długu najpierw na zalegające świadczenia główne, a następnie na zaległe należności uboczne,
w szczególności odsetki za opóźnienie w zapłacie. Strony wyłączają zastosowanie art. 451 kodeksu
cywilnego.
9. W przypadku udzielenia terminu płatności powiązanego z kredytem kupieckim, SUYS ma prawo
poddania Kupującego badaniu wiarygodności kredytowej przez zewnętrzną wywiadownię handlową. Opinia
wydana po zbadaniu będzie podstawą do udzielenia kredytu oraz będzie miała wpływ na jego wysokość.
IV. Dostawa
1. Terminy dostaw podawane przez SUYS mają charakter orientacyjny, a ewentualne opóźnienie nie może
być podstawą do naliczenia kar, roszczeń odszkodowawczych, odstąpienia od umowy lub braku zapłaty
za zamówione produkty.
2. SUYS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub zawieszenie realizacji zamówienia, które
wynikają z winy Kupującego lub działania siły wyższej.
3. Produkty przewożone są na koszt i ryzyko Kupującego, poza transportem własnym SUYS .
4. Kupujący jest zobowiązany sprawdzić produkt w terminie 24 godzin od chwili dostawy, w
szczególności jego jakość, wymiary, ilość, zgodność kodów oraz zgodność z zamówieniem, a w
przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, zgłosić Reklamację za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres reklamacje@suys.pl, opisując stwierdzoną wadę i załączając zdjęcia
wadliwego produktu.
5. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń produktu podczas transportu własnego SUYS , Kupujący ma
obowiązek wypełnić w obecności kierowcy druk Zwrot materiałów i przekazać go kierowcy wraz ze
zwracanym produktem. Wzór druku Zwrot materiałów stanowi załącznik nr 2 do niniejszych Ogólnych
Warunków Sprzedaży.
6. W przypadku braku Reklamacji w sposób i w terminie określonym w ust. 4 i 5, dostarczone produkty
uznawane są za zgodne z zamówieniem.
V. Rękojmia, reklamacje i zwroty
1. Kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeśli nie zbadał produktu w terminie 24 godzin od
chwili dostawy towaru.
2. W przypadku ujawnienia wady produktu dopiero po jego dostawie, Kupujący traci uprawnienia z
tytułu rękojmi w przypadku, gdy nie zgłosi Reklamacji w ciągu 24 godzin od chwili stwierdzenia wady
za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres reklamacje@suys.pl.
3. Zgłoszenie Reklamacji wadliwych produktów następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej na
adres reklamacje@suys.pl, poprzez opisanie stwierdzonej wady oraz załączenie zdjęć wadliwego
produktu. Reklamacja musi zostać przesłana pocztą elektroniczną przed dokonaniem jakiegokolwiek
montażu lub ingerencji w produkt. W przypadku ujawnienia się wady w trakcie montażu należy
natychmiast zaprzestać dalszej ingerencji w produkt. Kupujący jest zobowiązany do przekazania SUYS
pełnej informacji, dotyczącej okoliczności i czasu stwierdzenia wady produktu. Po montażu lub
jakiejkolwiek innej ingerencji w produkt Kupujący traci wszelkie uprawnienia wynikające z rękojmi,
chyba że wada ujawniła się później.
4. Po zgłoszeniu Reklamacji Kupujący ma obowiązek w terminie 14 dni dostarczyć do siedziby SUYS
wszystkie produkty podlegające Reklamacji. Dostawa następuje na koszt Kupującego.
5. SUYS zawiadamia Kupującego o uznaniu lub odrzuceniu Reklamacji.
6. Postępowanie w razie uznania Reklamacji: SUYS w przypadku stwierdzenia zasadności Reklamacji,
według swojego wyboru, dokona wymiany produktu na nowy, obniży cenę produktu, usunie wadę lub
odstąpi od umowy i zwróci Kupującemu wpłacone należności. W przypadku wymiany produktu na nowy SUYS
dostarczy Kupującemu nowy produkt na własny koszt.
7. Postępowanie w razie odrzucenia Reklamacji: Kupujący zobowiązany jest, po otrzymaniu
zawiadomienia o odrzuceniu Reklamacji, odebrać na własny koszt od SUYS w terminie 14 dni
podlegający Reklamacji produkt.
8. Warunkiem zachowania przez Kupującego uprawnień z tytułu rękojmi jest posiadanie faktury
sprzedaży produktu wystawionej przez SUYS .
9. Koszty związane z wykonywaniem uprawnień z tytułu rękojmi, w szczególności koszty związane z
dostarczeniem produktów do SUYS , ponosi Kupujący. SUYS ponosi ryzyko przypadkowej utraty lub
uszkodzenia produktu wyłącznie od chwili dostarczenia produktów do siedziby SUYS do upływu terminu,
w którym produkt powinien być odebrany przez Kupującego zgodnie z postanowieniami niniejszych
Ogólnych Warunków Sprzedaży.
10. W przypadku uchybienia przez Kupującego jego obowiązkowi wynikającemu z postanowień umowy
dotyczących rękojmi za wady fizyczne produktu, SUYS , niezależnie od innych swych praw, ma prawo
odmówić spełnienia świadczenia wynikającego z rękojmi za wady produktu.
11. Odpowiedzialność SUYS z tytułu rękojmi wygasa z upływem jednego roku od daty dostarczenia
produktu do Kupującego.
12. SUYS nie ponosi odpowiedzialności za wady:
a. produktów o powierzchni niezabezpieczonej lakierniczo z uwagi na zachodzące procesy rdzewienia
lub oksydacji surowych produktów aluminiowych, będących w ofercie SUYS,
b. profili aluminiowych w kolorach drewnopodobnych ze względu na dopuszczalne różnice w deseniu z
uwagi na technologię produkcji taśm aluminiowych.
13. Odpowiedzialność SUYS względem Kupującego za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy
ogranicza się wyłącznie do odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady produktu, a w pozostałym
zakresie odpowiedzialność ta jest wyłączona. W szczególności SUYS nie ponosi
odpowiedzialności odszkodowawczej za ewentualną zwłokę w wydaniu Kupującemu produktu lub wykonania
innych obowiązków wynikających z Umowy ani za ewentualne skutki wad produktu, w tym skutki
nieprawidłowego działania lub niedziałania produktu.
14. Produkty, nieobjęte Reklamacją zgłoszoną zgodnie z powyższymi zapisami, nie mogą zostać
zwrócone bez uprzedniej pisemnej zgody SUYS . Zwrot produktu jest możliwy jedynie za pisemną zgodą
SUYS, na przesłany drogą elektroniczną wniosek Kupującego, zawierający kod produktu, ilość oraz
numer faktury. Zwrotem może być objęty jedynie produkt pełnowartościowy w oryginalnych
opakowaniach.
VI. Własność produktu
1. Kupujący ponosi wszelkie ryzyko związane z utratą lub uszkodzeniem produktu od chwili odbioru
produktu dostarczonego przez SUYS . Produkt pozostaje jednak własnością SUYS do czasu zapłacenia
pełnej ceny przez Kupującego.
2. Kupujący jest zobowiązany do poinformowania SUYS niezwłocznie na piśmie o wszelkich zajęciach
dokonanych przez osoby trzecie na dostarczonych produktach będących własnością SUYS , a także o
zamiarze obciążenia tych produktów prawami osób trzecich.
VII. Pozostałe ustalenia
1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży zostały wyraźnie zaakceptowane przez Kupującego, który
oświadcza, iż zapoznał się z nimi i tym samym zrzeka się prawa do powoływania się na jakikolwiek
odmienny w treści dokument, w szczególności na swoje ogólne warunki zakupu. Nie dotyczy to
Indywidualnych Warunków
Sprzedaży i Dostaw Towaru oraz Potwierdzenia Zamówienia, o których mowa w części I niniejszego
dokumentu.
2. Umowa podlega prawu polskiemu. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających lub
związanych z umową jest sąd powszechny właściwy dla siedziby SUYS .
3. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązują przez czas nieokreślony.
4. SUYS może zmienić treść Ogólnych Warunków Sprzedaży, o czym zawiadomi Kupującego poprzez
umieszczenie komunikatu na platformie b2b.suys.pl, a w przypadku Kupujących składających zamówienia
drogą elektroniczną poprzez przesłanie nowej treści na adres e-mail Kupującego.
Nowe Ogólne Warunki Sprzedaży będą obowiązywały dla zamówień złożonych po zawiadomieniu.